Turismo de Gran Canaria participó en esta sesión de trabajo a través de su departamento de Comunicación Digital, dando a conocer la gestión de los distintos soportes digitales promocionales del destino, junto a la agencia que desarrolla los contenidos institucionales y profesionales de la institución insular.

Gran Canaria Convention Bureau celebró ayer, día 14 de febrero, una jornada destinada a compartir con los profesionales de las empresas asociadas a la entidad las claves en la gestión de redes sociales. Este encuentro tuvo lugar en el recientemente inaugurado Sercotel Playa Canteras, nuevo miembro de la Asociación que impulsa el sector MICE en la isla.

Turismo de Gran Canaria acudió a esta cita para proporcionar al sector su conocimiento y experiencia acerca del desarrollo de los distintos soportes digitales que el organismo autónomo mantiene activos. Se realizaron dos exposiciones para explicar el trabajo que se lleva a cabo en este ámbito. Por un lado, Elena Miranda, responsable de Comunicación Digital del ente, detalló a los asistentes los diferentes soportes que maneja el destino para su promoción, dando paso a Alejandra Verde, responsable de la agencia DobleV Comunicación, encargada de explicar la gestión de los perfiles en institucionales y profesionales.

Miranda destacó que las redes sociales de Turismo de Gran Canaria se gestionan en base a un Plan de Comunicación Integral que está dirigido a los públicos objetivos del destino y que mantiene una línea editorial basada en el Plan de Marketing y el Plan Estratégico del organismo. Se detallaron los diferentes canales de comunicación de la entidad, destacando Portal del Turista, el Blog Turístico, el proyecto Nuestro Gran Destino, distintos microsites como el Área Profesional, además de los perfiles oficiales en YouTube, Twitter, Facebook, Instagram y las redes de Nuestro Gran Destino, todas ellas actualizadas de forma constante, recogiendo las principales novedades y eventos del destino. Para terminar su exposición, la técnico responsable de Comunicación Digital expresó a los asistentes la disponibilidad del departamento para atender las consultas que pudieran surgir a los profesionales del sector MICE, y lanzó como recomendación la necesidad de estar al día en las tendencias y canales que surgen para llegar al público objetivo.

Por su parte, Alejandra Verde habló de las líneas maestras de la estrategia de comunicación que se sigue en las redes sociales institucionales y profesionales de Turismo de Gran Canaria. Señaló que se trata de una estrategia dirigida a los profesionales del sector, donde prima el conocimiento de la marca y dar a conocer el trabajo que realizan los profesionales que conforman el organismo de promoción. En esta labor se amplifican también los contenidos de la Unidad de Comunicación Digital, además de las acciones que se desarrollan por parte de Turismo de Gran Canaria. Verde hizo hincapié a los community manager asistentes en la necesidad de monitorización y escucha activa para dar siempre una respuesta a los usuarios de las redes sociales. Asimismo, destacó los buenos resultados que está obteniendo el perfil profesional de LinkedIn, activado el pasado mes de noviembre, invitando a los participantes en la sesión a conectar a través de esta vía de comunicación.

Sergio Maccanti, del técnico MICE de Gran Canaria Convention Bureau, relató el paso de la ausencia de redes sociales profesionales hacia su incorporación en la estrategia de comunicación de la entidad. Con ello dio paso a la intervención de Rubén Ginorio, responsable de The Office x Design, agencia encargada de las redes sociales de la Fundación Gran Canaria Convention Bureau. Él y su equipo especificaron los puntos clave de la gestión de contenidos, resaltando la elaboración de un plan estratégico, la aplicación de una metodología específica y hacer uso de las herramientas de medición.

Este taller dirigido a los profesionales encargados de las redes sociales o el marketing de las organizaciones ha sido una nueva oportunidad de encuentro para el sector de la isla, organizado con el objetivo de continuar generando alianzas de valor en la comunidad MICE local, la industria de congresos y convenciones de Gran Canaria.