El evento de Jet2holidays «A Night with the Stars» estuvo precedido de un workshop destinado al equipo de reservas y atención al cliente que permitió presentar las novedades del destino y establecer contacto directo con el equipo de Jet2 que se relaciona con el cliente final.

Turismo de Gran Canaria, en colaboración con Be Cordial Hotels and Resorts, ha sido el patrocinador principal del evento denominado «A Night with the Stars». Un acto organizado por Jet2holidays, el turoperador líder del mercado británico en la isla, en el que reciben reconocimientos los mejores vendedores del año de sus centrales de reservas. El evento se celebró el pasado diciembre en la ciudad de Leeds, sede de la compañía.

Como paso previo a este encuentro, se llevó a cabo un workshop bajo el título ‘Jet2Holidays Call Centre Trade Fair’, destinado al equipo de reservas y atención al cliente, acción que ha ofrecido a Turismo de Gran Canaria una excelente oportunidad para presentar las novedades del destino y establecer contacto directo con el equipo de Jet2 que se relaciona con el cliente final. El evento tuvo lugar en el emblemático estadio de FC Leeds United, un incentivo adicional para los empleados del turoperador. Según han trasmitido los profesionales de los servicios de atención al cliente de JET2 la gran mayoría de los clientes están muy satisfechos con nuestro destino.

Durante la entrega de premios, Turismo de Gran Canaria y Be Cordial Hotels and Resorts alcanzaron notable visibilidad como patrocinadores del premio al mejor líder del trabajo en equipo. En esta categoría resultó ganador, Tom Noon, premiado con disfrutar de una estancia en Cordial Mogán Playa en 2023 y descubrir de primera mano las maravillas de nuestro destino. La representación del organismo de promoción insular en Reino Unido tuvo la ocasión de compartir mesa con los mejores vendedores de Jet2holidays, siendo esto una excelente ocasión para estrechar lazos con los asesores de viajes de la compañía. También estuvieron presentes Turismo de Islas Canarias, Turespaña y varios destinos de Jet2, en un evento donde Gran Canaria obtuvo una muy destacada presencia. La imagen de la isla, a través de su logo, tuvo una potente visibilidad durante toda la noche al estar continuamente en las pantallas, posters y en la señalética del evento.

El acto de la mañana y el de la tarde estuvieron liderados por el CEO de JET2.com y Jet2holidays, Steve Heapy, que transmitió datos y previsiones positivos del operador, agradeciendo la gran contribución en los beneficios del turoperador, que generan precisamente las centrales de reservas de Jet2holidays, las que atendieron durante 2022 a más de 1.7 millones de llamadas telefónicas, con 2 millones de mensajes de WhatsApp, consiguiendo un ratio de conversión increíble de 50%.

La atención personalizada prestada a sus clientes durante la crisis sanitaria les está trayendo grandes beneficios ahora en la época poscoronavirus, marcando un crecimiento en 18,5 mil millones de libras y en 5,4 mil millones de clientes, con un porcentaje de 25% de nuevos clientes, que optan por JET2 tras experiencias menos favorables con OTAS y otros operadores durante la pandemia.

Heapy destacó que, en estos momentos, Jet2holidays está centrando sus esfuerzos en adelantar las acciones de marketing y publicidad para estimular las reservas.

Jet2 es el único operador que cuenta con un gran pedido de aeronaves con la entrega garantizada en el 2023 de 146 aparatos. El 67% de sus clientes en los aviones viajan con un paquete vacacional completo, siendo este porcentaje aún mayor en los destinos como Canarias. Por ello están trabajando en el incremento de la capacidad alojativa en los destinos, para satisfacer así la demanda de estos nuevos slots adicionales, que vienen con nuevos aviones.

En el 2022, Jet2holidays ha seguido ganando numerosos premios tanto en el Reino Unido como en la Unión Europea, a la mejor línea aérea vacacional, con una relación optima de calidad-precio. Es el único operador que sigue manteniendo representantes fijos en los destinos, para ofrecer la atención personalizada a todos sus clientes, reduciendo enormemente la carga de trabajo en las recepciones.

La participación de Gran Canaria en este evento tan importante para JET2holidays, el líder del mercado por el número de clientes británicos que trae a nuestro destino, ha sido altamente valorada y apreciada en todo momento por el equipo de la compañía.