La consejería de Turismo del Cabildo de Gran Canaria ofreció un análisis de la situación del mercado alemán al sector profesional, como un anticipo de la participación insular en la ITB de Berlín, la feria profesional que tendrá lugar entre el 5 y el 7 de marzo.

Turismo de Gran Canaria realizó este martes, 27 de febrero, una presentación de carácter técnico, celebrada en Infecar y dirigida a los profesionales del sector, como anticipo a la participación insular en la feria ITB de Berlín, que tiene lugar la próxima semana, entre el 5 y el 7 de marzo.

Fernando Arias Texeira, promotor de Negocio Turístico de Turismo de Gran Canaria para Alemania, Austria y Suiza, y Noelia Medina Ojeda, responsable de Promoción turística de Gran Canaria en Alemania, ofrecieron las claves de un ejercicio de 2023 marcado por un cambio de tendencia en este cliente y por la recuperación en el volumen de visitantes alemanes, pese a que este país ha perdido un 15% de la población viajera de 2019 y ha dejado de ser uno de los dos clientes principales de Gran Canaria. En la misma también participaron Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria, y Pino León, jefa de sección de Promoción Turística de la consejería del Cabildo.

Gran Canaria recibió la visita de 819.660 clientes turísticos alemanes durante el ejercicio de 2023. Esta cifra representa un aumento significativo frente a los 720.959 turistas de 2022 e implica que, con un gasto total de 806,6 millones de euros en 2023, este mercado recupera sensaciones de manera notable tras la llamada a la contención del gasto realizada por el Gobierno alemán en los últimos ejercicios como consecuencia de la pandemia y de la consecuencias económicas y energéticas derivadas del conflicto en Ucrania. Gran Canaria firmó, de esta manera, el mejor balance final de este mercado en cuanto al volumen de visitantes desde 2019, cuando llegaron 874.742 alemanes a la isla. Gran Canaria lidera este mercado a nivel regional, ya que es la isla que mayor presencia de visitante bávaros registra en el Archipiélago, de un total de 2.5 millones de turistas alemanes en Canarias.

Los alemanes se encuentran, además, entre los clientes que más tiempo permanecen en la isla, al tener una estancia media de 11,6 días, casi dos semanas, cuando la media de Gran Canaria, la mayor del Archipiélago, está en algo más de 10 días. En consecuencia, el mercado alemán representa el 21,19% de la facturación total del sector turístico insular. En 2019 sumaba un 21,89% del total. Mientras, el gasto medio por turista es de 1.638,59 euros, un 31,84% más que en el ejercicio de 2019 y un 14,82% más que en 2022. El gasto únicamente en alojamiento está actualmente 777,28 euros, para el cliente alemán, con un aumento del 33,95% respecto al 2019 y del 20,64% en la comparativa interanual, según aparece en la estadística de la ISTAC.

Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria, manifestó que las cifras y la tendencia actual del destino a nivel global, cuando el mercado alemán ha sobrepasado el nivel de ingresos de 2019 y recibimos un total de 4,3 millones de clientes en 2023, permiten “dejar atrás el proceso de recuperación de los últimos años y esto hace que ahora nos podamos centrar en trabajar la tipología de cliente con la intención de que la economía que genera el sector sea mayor, se reparta mejor por toda la isla implique. El aumento del gasto del cliente y la facturación son prioridades en nuestro plan estratégico”. Además, éste expuso las claves del proceso de diversificación de mercados de Gran Canaria. “Hemos conseguido superar la cifra precovid sin los dos mercados prioritarios”, valoró antes de apuntar que: “la diversificación nos ha permitido reducir la gran dependencia que históricamente teníamos con el turista alemán y nórdico”.

“Gran Canaria es un destino tradicionalmente alemán, donde el turista de este país presenta una gran fidelidad”, manifestó, a su vez, Fernando Arias, que lleva dos décadas de trabajo en Alemania y recordó a algún cliente con más de 50 visitas a la isla. Este señaló que la relevancia en los datos turísticos del 2023 radica en que “se producen cuando Alemania no está en un buen momento económico y el número de viajeros vacacionales ha descendido un 15% respecto al 2019. Con todo, para el alemán, viajar es una necesidad vital y se quita de otros gastos para poder hacerlo. Además, Gran Canaria es un destino preferente, solo superado por Turquía por los vínculos migratorios, y, sinceramente, el destino insular está en una buena línea. Es una de sus primeras opciones”, añadió el experto.

“Lo cierto es que al principio de 2023 la economía alemana no pintaba bien. Pero hacia final de año ya se veía una recuperación de la capacidad de las líneas aéreas con Gran Canaria y hemos visto inmediatamente como este mercado se ha volcado con nosotros. Hemos ganado 100.000 clientes en un año, cifras que hay que poner en valor. La estadística del 2023 nos sitúa en el plano superior del histórico de este mercado. Casi 900.000 clientes para un mercado complicado, en el que hay menos 15% de viajeros, de forma general, evidencia que estamos bastante bien”, valoró Arias.

Tanto Fernando Arias como Noelia Medina coincidieron en señalar que el mercado alemán muestra signos de recuperación a pesar de las dificultades y amenazas que padece la economía bávara, tras varios años de contención en el gasto y una caída en las reservas. La amenaza de un invierno frío por los problemas energéticos y los financieros derivados de la cercanía del conflicto bélico y del proceso de inflación que afecta a Europa, hizo que el cliente bávaro por primera vez cediera el puesto de honor como el primer mercado turístico de Gran Canaria.

Alemania se encuentra en un punto de inflexión. La ‘locomotora europea’ presenta una tasa de inflación del 3,1% en el presente ejercicio y se prevé que esta baje a 2,2 en el 2025, con un crecimiento del PIB del 1,2%. En años anteriores, el PIB había caído por primera vez en Alemania desde la reunificación. La inestabilidad se percibe tanto en politica, con enormes dificultades para aprobar presupuestos, como económica y socialmente, con la proliferación de grandes huelgas. Esto se refleja en el sector turístico, según los expertos turísticos de Gran Canaria. También destacaron la intranquilidad en la política migratoria, algo que ha favorecido el aumento de la extrema derecha.

Los especialistas apuntaron a que se recupera la contratación del paquete turístico y sigue predominando el interés por la sostenibilidad, en un cliente que presenta una alta concienciación respecto al impacto de sus vacaciones en el medioambiente, con una consideración que es especialmente notoria antes de iniciar el viaje, es decir durante la planificación y la contratación. Las encuesta apunta el 11% de estos clientes considera importante y buscan los sellos de calidad en materia de la sostenbilidad. Además, el 74% apuntan que las olas de calor influyen en sus planes de viaje y el 30% admite que buscará otros lugares más fríos.

Las ventas online para el verano 2024 ya conforman un 40% del total (verano 2019, 20%), aunque las ventas offline también se recuperan después de años muy negativos por la pandemia, en la que 3.000 agencias de viaje se vieron forzadas a cerrar. Los paquetes turísticos están en alza en el mercado alemán. Suponen un 35% del total de ventas en canales digitales. Es decir, la mayor parte de paquetes (65%) se comercializa aún en canales convencionales, principalmente agencias de viaje. Aproximadamente el 50% de las reservas a España se hace en canales digitales. En este 2024 también se percibe una recuperación de las reservas anticipadas, ya que con el encarecimiento de los vuelos se busca un ahorro reservando con 6 o 9 meses de antelación.

Los expertos de Turismo de Gran Canaria aseguraron que esperan un año de tendencia similar al 2023, con una mayor facturación con menos clientes que en el pasado. Se espera un verano al alza en 2024, pese a que se mantiene la estacionalidad con preferencias claras hacia el invierno canario, ya que la competencia en verano es mayor.

Noelia Medina definió, por último, el perfil del cliente alemán, con “un rejuvenecimiento claro respecto al que llegaba hace unos años. Antes el 50% eran mayores de 60 y nos veían como un destino para mayores, ahora sólo es el 29%. Hemos conseguido cambiar nuestra imagen y logrado un relevo generacional. Lo que quieren todos los destinos, ya que te asegura clientes de futuro”. Medina aseguró que estos nuevos clientes más jóvenes aterrizan en la isla ante el reclamo de las posibilidades deportivas en entornos naturales y el turismo activo. El 60% viene en pareja y la mayoría se aloja en hoteles de cuatro estrellas. Pero el 25% solo compra el alojamiento y desayuno, ya que prefiere conocer la isla, un objetivo que se ha trabajado durante muchos años y permite redistribuir la economía que genera el sector.