Un total de 86 empresas y servicios turísticos de Gran Canaria han recibido los reconocimientos otorgados por el proyecto SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) de Turespaña en un evento celebrado en el Auditorio Alfredo Kraus y que contó con la presencia del presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, junto con el consejero de Turismo insular, Carlos Álamo.

Como novedad en esta edición, se ha incorporado un nuevo reconocimiento, el ‘Sello del cumplimiento de las Buenas prácticas avanzadas para la prevención de contagios por Covid-19’, de cara a premiar a aquellas empresas, organizaciones o instituciones que han realizado un esfuerzo por cumplir con los nuevos protocolos de seguridad sanitaria, reforzando la imagen de ser un destino seguro.

La implementación de este sistema de calidad supone un beneficio para las empresas al contar con un sistema de gestión permanente que vela por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas, ofreciendo un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios, lo que permite incrementar la satisfacción de los turistas y fomentar la fidelización de los mismos. Asimismo, este proyecto nacional refuerza la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo de la infraestructura turística.

Según indicó el presidente del Cabildo de Gran Canaria, “Este es un acto que tiene mucho valor. Un destino turístico debe perseguir siempre la calidad y la excelencia y Gran Canaria está en condiciones de ofrecer excelencia, así como para reconocer a los proyectos que ofrecen esas virtudes”. Un aspecto fundamental en la situación actual marcada por la pandemia de coronavirus, donde la percepción de seguridad por parte del viajero se ha vuelto de suma importancia a la hora de decantarse por un destino.

En este sentido también se manifestó el consejero de Turismo y presidente del Patronato, quien destacó la importancia de estos reconocimientos en un contexto como el actual “donde las medidas de seguridad sanitarias se han convertido en elementos trascendentales, así como poder demostrar estas garantías ante el interés de posibles clientes”.

Desde el Patronato de Turismo se ha trabajado intensamente desde el inicio de la pandemia de manera conjunta y coordinada con las distintas administraciones y empresas turísticas para posicionar a Gran Canaria como uno de los destinos más seguros de Europa tras la incorporación de los más exigentes protocolos de seguridad e higiene al conjunto de la cadena de valor de la actividad turística, de forma que el visitante perciba la garantía de viajar a un destino seguro y totalmente preparado para hacer única su experiencia vacacional.

Todas las infraestructuras, servicios y recursos turísticos de Gran Canaria han sometido todos sus procesos a la adaptación necesaria para generar seguridad al cliente. A través del proyecto SICTED, además de reconocer la calidad de las empresas y servicios turísticos, este año se ha añadido un sello de calidad sanitaria, incorporando medidas que aporten seguridad tanto a las personas que nos visitan como a los propios ciudadanos y trabajadores del sector.   

La adhesión de los establecimientos y servicios al proyecto SICTED contribuye a mejorar la gestión interna de la empresa al ofrecer servicios a los participantes basados en 35 manuales de buenas prácticas, centrados en la mejora de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente, el incremento de la cualificación del equipo a través de planes formativos y la asistencia técnica para la implantación de nuevos procesos que les conduzcan a ser reconocidos con el distintivo “Compromiso de Calidad Turística” mediante el cumplimiento de los requisitos fijados. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

Las empresas que han recibido los distintivos de “Compromiso de Calidad Turística” y de “Buenas prácticas avanzadas para la prevención de contagios por covid-19” son las siguientes:

“Compromiso de calidad turística”:

 "Sello de buenas prácticas avanzadas para la prevención de contagios por covid-19”: